Вопрос-ответ

1.Как заказать доставку запчасти в другой регион?

Мы осуществляем доставку по всей Российской Федерации с помощью транспортных компаний. Для заказа необходимо оплатить стоимость запчасти + стоимость доставки в ваш регион и предоставить данные получателя. После этого мы тщательно упаковываем запчасть в плотный картон и отправляем получателю (отправка происходит вечером в день заказа или на следующий день утром).

2.Как защитить свои деньги от мошенников?

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно всего лишь не давать свои деньги незнакомцам из интернета. Никому нельзя доверять! Нам можно. В качестве доказательства, что нам можно доверять предоставляем ссылки на наши социальные сети:

https://m.vk.com/razboravtochevrolet группа для владельцев Шевроле (создана 2 декабря 2013 года)

https://m.vk.com/razboravtodonetsk общая группа (создана 1 марта 2016 года)

https://t.me/razboravtodnr наш Телеграм канал (создан 26 июня 2023)

После внимательного изучения наших социальных сетей, вы будете уверенны в том, что мы точно отправим вам ваш заказ.

3.Что делать если заказ потеряет или повредит транспортная компания?

Мы тщательно упаковываем все запчасти, которые отправляем, поэтому шансы что транспортная компания повредит ваш заказ минимальны. Но, если все-таки с вашим заказом что то случится, то страховка полностью компенсирует вам стоимость заказа.

4.Какая гарантия на запчасти?

На любую б.у. запчасть с нашего склада мы предоставляем гарантию. В зависимости от вида запчасти, гарантия может составлять:

- 1 месяц;

- 1 год;

- 5 лет.

Сроки гарантии в каждом случае обговариваются индивидуально.

Обязательное условие гарантии: наличие и целостность наших гарантийных меток и наклеек.

В случае возврата запчасти мы не компенсируем транспортные расходы и стоимость установки запчасти на СТО!

5.Почему так дорого?

Наши цены на некоторые категории запчастей могут показаться вам слегка завышенными, но так лишь кажется на первый взгляд. Давайте рассмотрим чем мы компенсируем наши цены и что же получает покупатель, приобретая запчасти у нас.

Минимальная гарантия на любую б.у. запчасть с нашего склада - 1 месяц, а максимальная возможная гарантия на некоторые категории запчастей - 5 лет. Такую длительную гарантию мало кто может предложить в Российской Федерации.

Мы берем на разборку автомобили только с небольшими пробегами, а это значит что наши запчасти в очень хорошей сохранности. Рекордсменом по самому маленькому пробегу у нас на разборке был автомобиль с пробегом всего лишь 8 тыс. км.!

Большинство автомобилей к нам приехали своим ходом из стран ЕС в качестве доноров с минимальными повреждениями.

Мы проверяем почти каждую запчасть на работоспособность пока она стоит еще на машине, затем проверяем запчасть на наличие дефектов при демонтаже, а затем еще раз осматриваем и по возможности проверяем запчасть перед продажей.

Перед тем как разобрать машину, мы делаем для вас видео обзор работы мотора и коробки передач, для того что бы вы были уверены в работоспособности данных узлов.

Запчасти хранятся на отапливаемом складе, а не на улице, поэтому не портятся от времени и хранения.

Процент возвратов по гарантии у нас составляет всего лишь около 2%.

Поэтому, когда вам покажется что цена на нашу запчасть немного завышена, имейте ввиду, что мы специально берем на разборку машины получше и поновее, чтобы продавать вам запчасти высокого качества.